Palautus- ja peruutuskäytäntö

Päivitetty:

1. Peruutusoikeus

EU-kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman erityistä syytä.

2. Peruuttamisen edellytykset

Peruutusoikeus koskee konsultaatioaikoja ja ohjelmatilauksia. Peruuttaminen on tehtävä ennen palvelun aloittamista. Jos olet osallistunut jo ensimmäiseen sessioon, peruuttamisesta voidaan periä suoritetun palvelun osuus.

3. Digitaalinen sisältö

PDF-oppaiden ja verkkokurssien peruutusoikeus päättyy, kun olet ladannut tai avannut sisällön ja olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi. Tästä ilmoitetaan ostotapahtuman yhteydessä.

4. Peruuttamisprosessi

Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@eliminationcrrad.world tai kirjallisesti osoitteeseen Fredrikinkatu 34 B, 00100 Helsinki. Ilmoita nimesi, tilauksesi tiedot ja peruuttamispäivä.

5. Palautusprosessi

Hyväksytyn peruuttamisen jälkeen palautamme suorituksen 14 kalenteripäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle. Emme veloita palautusmaksuja.

6. Ei-palautettavat erät

Peruutusoikeuden ulkopuolelle jäävät: jo pidetyt sessiot, avattu digitaalinen sisältö (ks. kohta 3) sekä tilaukset, joiden peruuttamisaika on umpeutunut.

7. Peruutus- ja muutospolitiikka sessioihin

Yksittäisen session voi siirtää maksutta, kun ilmoitus tehdään vähintään 48 tuntia etukäteen. Myöhäisemmät peruutukset tai siirrot saattavat aiheuttaa kulun.

8. Yhteystiedot

Palautuksiin liittyvät kysymykset: info@eliminationcrrad.world tai puh. +358 9 4354 8821.